三沙市ISO9001认证周期快

房地产ISO9001认证在房地产企业的实施为促进房地产业的稳定发展起到了重要作用。房地 产ISO9001认证在房地产推行为了达到目的和 效果，确保实施的成功性，必须确保以下几个要素 正常运行： 　　1、ISO9001质量方针：是企业总的方向和目标，是企业的口号和旗帜。 　　2、管理者推动：在房地产企业中建立一套新的ISO9001管理体系，决不是一件轻而易举的事，是 需要伤筋动骨的，不但需要打破一些传统观念，而且还要使新的体系能够在企业中生根、发芽、开花 。它从基层到管理层，从一个部门到另一个部门，涉及的人员之多，关系之复杂，无疑这将是困难的 。要克服这些困难，使管理体系的建立能够获得成功，捷径之一--管理者推动这把利器。首先：管理 者站在企业的上层，有利于观察企业的情况，能够看到企业的软肋在哪里?有利于工作的开展。其次 ：管理者有利于推动部门与部门之间事务的协调，有利于监督上下级之间的工作。再次：管理者既是 改革的带头人，又是改革的推动者。 　　3、建立项目小组：项目小组的组成有助于更好的建立和实施新的体系。在项目小组成员的组成 上，应该是有所要求的，成员要有一定的组织协调能力、监督和实施能力。一般建议企业中上层管理 人员或者部门负责人以上人员组成。 　　在质量体系实施的过程中有以下几个质量控制点： 　　a、企业诊断 　　b、建立ISO9001体系(参照标准、结合企业实际情况设立目标和范围) 　　c、ISO9001试运行(检验体系的可行性) 　　d、建立ISO9001内部审核制度 　　e、ISO9001管理评审 　　f、ISO9001培训(贯穿于所有阶段的所有过程) 　　通过以上各个关键点的把握，使房地产企业都通过ISO9001质量管理体系认证过程得到很好的效 果。ISO9001质量管理认证在房地产企业成功实现的经验，我们可以借鉴应用在企业实施客户关系管 理中来，利用ISO9001质量管理体系认证规范的流程和成熟的运作模式为企业实施客户关系管理提供 方法。在房地产企业中，不妨我们把ISO9001质量管理体系的实施模式引进来，在房地产企业中得以 应用和消化。房地产企业在满足了管理者推动、公司实施客户关系管理方针和目标明确、有了充分的 资源可以利用的基础上，应该在以下环节上加大力度。 　　1、客户关系管理诊断。帮助公司建立切实有效的规范化、系统化、科学化、可操作性强的客户 关系管理体系，以满足客户关系管理的需要。能够有效的控制整个客户关系管理体系的建立，确保实 施的成功性。在诊断中，充分了解企业在经营销售、市场活动和客户服务方面存在的问题，客户从咨 询房子到买房子变成业主，直到后期的物业管理，再到客户的价值，形成交叉销售和链式销售。 在整个客户的价值生命周期中，客户关心和了解什么问题?企业需要了解和掌握客户的哪些资料?如何 细分客户?客户不满意的原因是什么?有什么改进方法?每个问题如何通过信息化手段实现?等等诸如此 类的问题要多了解。作为房地产企业多问些为什么，是有助于企业发展的。 　　2、客户关系管理体系的建立，要根据企业的实际情况制定自己的目标和范围，不可放大目标， 也不能缩小目标。目标太高，不利于看到实施效果，容易产生负面影响;目标太低，容易实现，但很 难达到实施客户关系管理体系的 效果。只有适合企业情况的体系才更能有助于企业的发展。例如 房地产经营销售部实施客户关系管理的目标：在三个月之内，建立完善的客户档案资料，并能对部分 数据进行分析;在六个月内，客户资料完善，对潜在客户和业主进行跟踪和管理，并对经营销售 部的所有数据进行分析。对房地产企业来说，在六个月内整个公司客户关系管理平台建成，在各个部 门得到初步完善;在一年内完成客户关系管理体系的建立，对所有客户数据可以进行分析，指导相关 部门、人员制定计划和目标，提高企业整体协同作战能力，增强企业竞争力。客观的制定目标、建立 体系才能很好评估客户关系管理给企业带来的价值，有比较，才会有进步。 　　3、建立客户关系管理监督审核机制，确保客户关系管理体系在企业中有效应用。完善的监督审 核机制，是对客户关系管理体系顺利实施、延续的重要环节之一。在监督审核人员的选择上，应该是 很有责任心、组织协调能力强、有信息化基础的人员组成。公司也可以倡导自监或他监的制度，无论 是在工作流上，还是在处理客户投诉方面，让客户关系管理成为自己的好帮手、企业发展的好助手。 深圳招商房地产在这方面做得比较好，他们组织客户关系管理项目小组，监督着整个企业的客户关系 管理建设，从管理方面、业务方面和信息化方面多层次多渠道进行监督和审核，在借助外力的同时， 也在加紧修炼自己的内功。 　　4、培训是企业成功实施客户关系管理的基础。培训是贯穿在整个过程中的，为了打破传统观念 ，要进行理念培训;为了建立客户关系管理体系，要进行客户关系管理基础知识培训;为了很好的实施 客户关系管理，要进行客户关系管理操作培训;为了让客户关系管理更好的在企业中升华，要持续不 断的坚持培训。在一些企业中，经常听到某某人员不理解客户关系管理，某某人员不会使用客户关系 管理，这都是培训不佳或没有培训的结果。特别在房地产企业中，培训就尤其重要，从以前挖坑盖房 ，到现在管理和信息化建设相结合的年代，时间之短，速度之快，人员的整体素质的需要不断的 学习和培训才能达到。 　　5、组织企业客户关系管理管理评审，对于企业设立的目标和体系实施的有效性要进行定期评审 。结合企业的内部审核结果，对体系的有效性进行评估、改进、，使客户关系管理体系始终保持 良性的可持续发展的状态。

IATF2016汽车质量管理体系简介 为了协调汽车质量系统规范，由上主要的汽车制造商及协会成立了一个专门，称为汽车工作组(InternationalAutomotiveTaskForce，简称IATF)。IATF的成员由来自9家整车厂的代表（宝马、克莱斯勒、戴姆勒、菲亚特、福特、通用、标致、雷诺和大众）以及5个（美国、意大利、法国、英国和德国）的监督的代表组成。IATF2016技术规范由汽车特别工作组(IATF)开发，并得到了标准化组织质量管理和质量技术委员会(ISO/TS176)的支持。 ISO组织于2016年8月9日在瑞士发布题为《汽车行业质量管理的革命》的快讯，2016年10月IATF2016标准将替代ISO/TS准，全新定义汽车行业的质量管理体系要求。 IATF于同一时间发布了其补充公告，对IATF2016标准替代ISO/TS准的转换事项作出安排说明，随后于2016年8月10日发布了《IATF关于ISO/TS准升级为IATF准的转换战略》的正式转换文件，对IATF标准升级，IATF认证规则换版，转换认证审核的要求，的转换等内容作出了详细的安排和说明。 IATF2016是汽车行业的技术规范。在ISO9001:2015的基础上，IATF人员能力、意识和培训、设计和开发、生产和服务的提供、监视和测量装置的控制以及测量、分析和改进等方面增加了更详细的汽车行业的要求。IATF调持续改进，缺陷和降低偏差，减少供应链上存在的浪费。 该技术规范以ISO9001:2015为基础，确立针对汽车相关产品的设计和开发、生产及相应的安装与服务的质量管理体系要求。该技术规范适用于整个汽车供应链中的组织。IATF2016强调持续改进，缺陷和降低偏差，减少供应链上存在的浪费。在ISO9001:2008的基础上，IATF2016在人员能力、意识和培训、设计和开发、生产和服务的提供、监视和测量装置的控制以及测量、分析和改进等方面增加了更详细的汽车行业的要求 IATF2016适用对象 ?IATF2016的认证注册，只适用于汽车整车厂和其直接的零部件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，具有加工制造能力，并通过这种能力的实现使产品能够增值。 ?要求获得IATF2016认证注册的公司，必须具备有至少连续12个月的生产和质量管理记录，包括内部评审和管理评审的完整记录。 ?对于一个新设立的加工场所，如没有12个月的记录，也可经评审符合确认质量系统规范要求后，由认证公司可签发符合性证明。当具备了12个月的记录后，再进行认证审核注册。 ?经认证获颁的，如不能继续保持质量体系的正常运转和产品质量的一致性，将有被吊销的风险。 实施IATF2016的价值 -产品和过程质量 -增强采购的信心 -为质量改进重新分配供方资源 -为供应商／承包商提供通用质量体系方法 -减少多次第三方认证 方普咨询服务特色 方普管理在汽车行业的咨询领域具有丰富的经验，拥有丰富的汽车行业工作背景的队伍，使您在认证活动中获得专业而增值的服务，从而您的企业在汽车行业的认可度和顾客满意度。我们的IATF证咨询服务使您能够： 优化您的产品/服务和过程的质量 在范围内获得认可 让您的客户安心、放心 为其他的质量活动预留资源 提供能够充分证实您高品质和绩效的文件 受益于我们的服务

JCI认证对医院后勤保障方面的要求 一、江西南昌当地基础设施管理：与功能性的基础?? JCI要求医院的建筑、江西南昌附近空间布局和设施必须满足医疗服务需求，同时保障患者、江西南昌当地员工及访客的。 ??建筑与空间??： 建筑结构需符合当地建筑规范（如抗震、江西南昌防火标准），定期进行结构检测并记录。 关键部门（如急诊、江西南昌手术室、江西南昌当地ICU、江西南昌附近产房、江西南昌消防通道）的布局需优化，避免交叉感染（如洁污分区）、江西南昌本地减少转运时间（如急诊到手术室的路径短化），并预留应急扩展空间。 公共区域（走廊、江西南昌楼梯、江西南昌同城卫生间）需满足无障碍设计（如扶手、江西南昌附近防滑地面、江西南昌本地盲道），方便行动不便者使用。 ??环境设施维护??： 定期检查并维护建筑设施（如天花板、江西南昌同城墙面、江西南昌同城门窗、江西南昌地板），避免漏水、江西南昌裂缝、江西南昌当地脱落等隐患。 照明系统需充足且符合医疗场景需求（如手术室、江西南昌附近病房、江西南昌走廊的光照强度需达标），应急照明（如停电时的备用电源）需覆盖所有关键区域。 噪音控制：通过设备降噪、江西南昌同城分区管理（如将高噪音设备集中放置）等措施，确保病房、江西南昌本地手术室等区域的噪音符合标准（通常≤45分贝）。 ??二、江西南昌设备管理：全生命周期的可追溯性?? JCI强调医疗设备和非医疗设备（如电梯、江西南昌同城空调）的??性、江西南昌本地可靠性与可用性??，要求建立覆盖采购、江西南昌安装、江西南昌同城使用、江西南昌当地维护、江西南昌附近报废的全流程管理体系。 ??设备准入与验证??： 新设备采购前需评估其临床需求、江西南昌同城性（如FDA/CE认证）、江西南昌当地兼容性（与现有系统匹配）及维护成本，大型设备需进行安装验收测试（IQ/OQ/PQ）。 所有设备需建立电子档案，记录制造商信息、江西南昌附近技术参数、江西南昌本地购买日期、江西南昌本地使用状态等。 ??性维护（PM）与监测??： 制定设备维护计划（如每日检查、江西南昌当地月度保养、江西南昌当地年度校准），高风险设备（如呼吸机、江西南昌当地除颤仪、江西南昌同城电梯）需缩短维护周期。 维护记录需详细（如维护时间、江西南昌本地内容、江西南昌附近执行人、江西南昌当地结果），异常问题需及时整改并追踪。 设备需定期进行功能测试（如急救设备的电池续航、江西南昌消防设备的压力检测），确保紧急状态下可立即启用。 ??操作资质与培训??： 设备操作人员需通过资质认证（如电工需持证上岗、江西南昌附近医疗设备操作需专项培训），培训内容包括操作规范、江西南昌同城应急处理（如设备故障时的替代方案）。 高风险设备（如麻醉机、江西南昌附近放疗设备）需定期考核操作人员的熟练度。 ??三、江西南昌当地物资管理：、江西南昌附近与可及性?? JCI要求物资（药品、江西南昌附近耗材、江西南昌附近器械、江西南昌附近食品等）的供应链需??可控、江西南昌本地供应及时??，避免因物资短缺或质量问题影响患者。 ??药品与耗材管理??： 药品：严格执行“双人核对”制度（特别是高警示药品、江西南昌本地麻醉药品），储存条件（如温湿度、江西南昌避光）需符合规定；近效期药品需预警并及时处理（如退回或销毁）；急救药品需专区存放、江西南昌标识清晰，定期检查数量与有效期。 耗材：高值耗材需实行“零库存”或“小库存”管理，通过信息化系统（如SPD）追踪申领、江西南昌同城使用、江西南昌计费流程，避免过期或丢失；普通耗材需设定库存阈值，通过实时监测触发补货。 ??无菌与感染控制??： 消耗性医疗用品（如手术器械、江西南昌附近注射器）需符合无菌要求，储存环境（如无菌物品存放间）需定期监测温湿度、江西南昌同城尘埃粒子数。 医疗废物与生活垃圾需严格分类（感染性、江西南昌病理性、江西南昌同城损伤性等），转运流程需封闭、江西南昌当地标识明确，暂存点需符合防渗漏、江西南昌本地防鼠蚊等要求，并与有资质的处理单位签订协议。 ??食品管理（如医院餐厅）??： 食材采购需索证（供应商资质、江西南昌同城检验报告），储存需分区（生熟分开）、江西南昌同城标识清晰，加工过程需符合卫生规范（如烹饪温度、江西南昌当地留样制度）。 特殊饮食（如糖尿病餐、江西南昌同城术后流质）需根据医嘱定制，确保营养与。 ??四、江西南昌当地与应急管理：风险与快速响应?? JCI将“”视为底线，要求后勤保障体系具备??风险识别、江西南昌本地及应急处置能力??，覆盖消防、江西南昌当地治安、江西南昌本地灾害、江西南昌院内感染等多场景。 ??消防与??： 消防设施（烟感报警器、江西南昌本地灭火器、江西南昌自动喷淋系统）需定期检测（每月1次功能测试，每年1次检修），逃生路线（标识、江西南昌当地照明）需保持畅通，每季度组织全员消防演练。 危险品管理（如氧气、江西南昌酒精、江西南昌本地化学试剂）需专区存放、江西南昌附近限量储存，实行“双人双锁”管理，使用流程需记录。 ??治安与患者??： 监控系统需覆盖公共区域（如走廊、江西南昌附近停车场），关键部门（如药房、江西南昌财务室）需加密监控；安保人员需定期培训（如识别可疑人员、江西南昌本地处理冲突）。 防跌倒/坠床措施：病房、江西南昌本地卫生间需安装扶手，地面防滑，高风险患者（如老年、江西南昌同城行动不便者）需评估并采取保护措施（如床栏、江西南昌约束带）。 ??灾害与突发事件应对??： 制定综合应急预案（如停电、江西南昌附近地震、江西南昌同城传染病暴发、江西南昌附近暴力事件），明确各部门职责（如后勤保障组需快速恢复供电、江西南昌当地保障物资供应）。 应急物资（如急救包、江西南昌当地发电机燃料、江西南昌附近防护装备）需专区存放、江西南昌同城定期盘点，确保48小时内可调用。 每年至少开展2次全院性应急演练（如大范围停电时切换备用电源、江西南昌火灾时患者转运），演练后需总结改进。 ??五、江西南昌同城后勤支持服务：患者体验的关键细节?? JCI重视患者的整体体验，要求后勤支持服务（如餐饮、江西南昌本地清洁、江西南昌附近运输）需??人性化、江西南昌同城标准化??，体现对患者需求的关注。 ??环境清洁与消毒??： 清洁流程需标准化（如手术室需遵循“终末消毒”规范），清洁工具（如拖把、江西南昌本地抹布）需分区使用、江西南昌标识明确，避免交叉污染。 重点区域（如ICU、江西南昌同城手术室、江西南昌当地病房）需增加清洁频率（如每日2次终末消毒），清洁效果需通过微生物采样监测（如手术室空气菌落数需达标）。 ??患者转运与陪检??： 转运工具（如平车、江西南昌轮椅）需定期检查（刹车、江西南昌附近轮胎），患者转运时需评估风险（如危重患者需医护人员陪同），并携带必要急救设备（如氧气袋、江西南昌本地监护仪）。 标本、江西南昌药品、江西南昌附近文件的运输需使用专用容器，确保密闭、江西南昌标识清晰，避免延误或丢失。 ??便民服务??： 提供便利设施（如轮椅租赁、江西南昌当地手机充电站、江西南昌当地无障碍卫生间），公共区域需设置清晰的导向标识（中英双语），方便患者及访客。 停车场管理需规范（如划分患者/员工车位、江西南昌同城无障碍车位），高峰时段需有引导人员，避免拥堵。 ??六、江西南昌同城质量改进与记录：持续优化的证据链?? JCI要求后勤保障的所有流程需??可追溯、江西南昌同城可评估??，通过数据驱动持续改进。 ??监测与指标??： 设定关键绩效指标（KPI），如设备故障率（目标≤2％）、江西南昌物资短缺率（目标≤1％）、江西南昌本地消防演练达标率（100％）、江西南昌同城患者对环境的满意度（≥90％）等。 定期分析数据（如每月汇总设备维修记录、江西南昌附近每季度统计物资消耗趋势），识别系统性问题（如某类设备频繁故障可能提示采购质量或维护不足）。 ??不良事件与改进??： 鼓励员工上报后勤相关不良事件（如设备故障导致手术延迟、江西南昌物资过期未及时处理），通过根本原因分析（RCA）制定改进措施（如升级设备、江西南昌优化库存预警系统）。 改进措施需明确责任人、江西南昌本地时间节点，并通过追踪验证效果（如3个月后再次统计设备故障率是否下降）。